Zahlung & Versand

Zahlungsmethoden

Wir bieten folgende sichere Zahlungsmethoden an:

  • Kreditkarte – Visa, Mastercard, American Express (verarbeitet durch Shopify Payments / Stripe)
  • PayPal – Zahlung über PayPal-Konto oder per Gast-Checkout
  • Apple Pay – Schnelles Bezahlen mit Touch ID oder Face ID

Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung fällig und sofort belastet. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.

Versandkosten

Deutschland

  • Versandkosten: 5,90 €
  • Ab einem Bestellwert von 45,00 €: kostenloser Versand
  • Versandpartner: DHL
  • Lieferzeit: 3–5 Werktage nach Zahlungseingang

Schweiz

  • Versandkosten: 19,90 €
  • Versandpartner: DHL
  • Lieferzeit: 7–10 Werktage nach Zahlungseingang
Hinweis für Bestellungen in die Schweiz:
Die Schweiz ist kein EU-Mitglied. Bei der Einfuhr können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die nicht im Kaufpreis enthalten sind und vom Empfänger zu tragen sind.

Versandablauf

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner DHL-Sendungsnummer. Über diesen Link kannst du deine Sendung jederzeit in Echtzeit verfolgen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Bei sehr hoher Nachfrage (z.B. während eines Drops) kann sich die Bearbeitungszeit um 1–2 Werktage verlängern.

Rückgabe & Widerruf

Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausführliche Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wichtig für Kaffeewaren: Das Widerrufsrecht erlischt bei geöffneten Verpackungen aus Hygienegründen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Rücksendungen sind daher nur bei ungeöffneten und originalversiegelten Verpackungen möglich. Die Rücksendungskosten trägt der Kunde.

Unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Nicht überzeugt? Kein Problem.

Wir sind von unserem Kaffee überzeugt. Wenn du nach dem Probieren nicht restlos begeistert bist, erstatten wir dir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt den vollen Kaufpreis — auch wenn die Verpackung bereits geöffnet wurde.

Schreib einfach eine formlose E-Mail an info@maisence.com. Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung und ergänzt deine gesetzlichen Rechte.

Nicht lieferbare Bestellungen

Sollte ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig und ohne Abzüge zurückerstattet.

Fragen zu deiner Bestellung?

Schreib uns jederzeit an info@maisence.com oder auf Instagram – wir helfen schnell.